Услуги ИТ аутсорсинга выгоднее чем содержать своего администратора. Во времена финансового кризиса, снижение расходов организации одной из самых приоритетных задач, направленных на повышение конкурентоспособности бизнеса. Стоимость обслуживания (ИТ аутсорсинг) организации в Москве составляет от 5000 рублей в месяц. Это меньше, зарплата даже приходящего системного администратора.
ИТ аутсорсинг надежнее чем платить не большую зарплату даже хорошему администратору. Компания предоставляющая услуги ИТ аутсорсинга имеет штат сотрудников различной специализации, и умеет решать любые задачи намного эффективнее. Наши сотрудники смогут оперативно решить проблемы с оборудованием, большинство проблем вообще решается удаленно.
Чем больше у Вас компьютеров тем выгоднее становится ИТ аутсорсинг, стоимость обслуживания единицы техники становится дешевле.
Мы изначально построим Вашу сеть и настроим компьютеры так чтоб проблем было как можно меньше, ИТ аутсорсинг работает надежнее поскольку нам выгоднее решить проблему раз и навсегда, чем ездить и каждый день настраивать.
Мы устанавливаем на Ваши компьютеры любое ПО, обеспечиваем защиту от вирусов, атак, и попыток несанкционированного доступа, мы обеспечиваем полный контроль и учет доступа в интернет сокращая дополнительно расходы, что делает ИТ аутсорсинг еще выгоднее.
ИТ аусорсинг это не только ремонт и обслуживание техники, но и решение проблем с персоналом, ИТ специалисты в большинстве компаний являются не профильными людьми, поэтому найти и контролировать работу таких сотрудников сложнее.
При увольнении системных администраторов в обычных организациях зачастую перестает работать вся инфраструктура, парализуется работа всей организации, если бывший системный администратор остался недоволен увольнением, поэтому ИТ аутсорсинг это еще и снижение рисков дополнительных расходов.
Зачастую единственный системный администратор не может в одиночку выполнить работу, например при строительстве сети, тогда ему нужны помощники, тогда приходится нанимать стороннюю организацию, что является лишнее головной болью, которую легко снимает ИТ аутсорсинг.
Как правило в организациях одному системному администратору приходится решать и сложные задачи и заниматься мелкой настройкой, при этом приходится нанимать на работу сотрудника который умеет все, в результате приходится нанимать более дорогого работника чем нужно в 99 процентах времени, при этом ИТ аутсорсинг предоставляет сотрудников с нужной квалификацией, и “дорогому” сотруднику не приходится решать “дешевые” задачи, поэтому ИТ аутсорсинг работает эффективнее.
Услуги ИТ аутсорсинга работают без выходных, отпусков, болезней и отгулов.
Оптимизируйте свои расходы ИТ аутсорсингом, сегодня это дешевле чем до кризиса.
Мы решаем задачи любого масштаба и обеспечиваем работу всех процессов, мы всегда рядом и заинтересованы сделать работу качественно, чтоб потом меньше тратить времени на обслуживание.
Услуги ИТ аутсорсинга в Москве.
Для ясности вопроса разъясним термин — “аутсорсинг”. Аутсорсинг популярный термин пришедший к нам с запада, Аутсорсинг в переводе с английского, outsourcing означает «внешние ресурсы», то есть привлечение в деятельности компании внешних ресурсов в рабочем процессе.
Понятнее, аутсорсинг — передача внутренних функций компании внешнему подрядчику, для обеспечения рабочего процесса, другими словами аутсорсинг это выполнение работ для внутренних потребностей. Собственно, ИТ аутсорсинг это передача внутренних ИТ функций внешнему подрядчику, то есть выполнение любых внутренних потребностей в сфере ИТ внешними организациями.
ИТ аутсорсинг это: и услуги хостинга, и создание программных продуктов для внутреннего потребления, и сканирование и обработка данных, и обслуживание любой компьютерной техники и программного обеспечения.
Главным препятствием внедрению ИТ аутсорсингу является боязнь утечки информации. За рубежом проводились масштабные исследования в этой сфере, которые выявили то, что в 59 процентах случаях утечка информации происходила по вине болтливости сотрудников, а 41 процент случаев связан с банальной потерей информационных носителей. Случаев утечки информации по вине ИТ аутсорсеров практически не бывает. Как правило, штатные сотрудники компаний относятся к конфиденциальности информации не достаточно серьезно, считая это лишним и отвлекающим от работы.
В быту это часто выражается в несерьезном отношении к паролям, установка потенциально опасного программного обеспечения на компьютеры, настройка сетевых шлюзов дефолтными настройками. Не посвященным людям сложно понять, что элементарное нажатие на иконку может привести к установке на компьютер программы полностью перехватывающей управление системой.
Для компании занимающейся ИT аутсорсингом правила безопасности, являются повседневной нормой, выполнение этих правил сотрудниками обязательно контролируется.
Экономические предпосылки ИТ аутсорсинга
Вот несколько примеров.
В организации N компьютеров, канал в Интернет, веб сайт, копир, факс. Белая зарплата одного лояльного сотрудника, способного заниматься всеми этими задачами от 50000 рублей в месяц, можно найти человека который будет работать и за 40000, но он будет постоянно искать другие предложения работы.
Если компании нужно только следить за работой компьютеров и программного обеспечения, то можно найти сотрудника и за 30000 рублей в месяц.
30000 рублей в месяц это стоимость обслуживания 100 компьютеров, то есть если у Вас меньше 100 компьютеров то нанимать отдельного сотрудника вообще нет смысла.
А если сюда включить необходимость обеспечить рабочее место, платить социальные платежи, отпускные и больничные, то экономический смысл этого вообще исчезает и ИТ аутсорсинг очевидно более выгоден.
Зачастую небольшие организации нанимают ИТ специалистов работающих как фрилансеры, но это имеет смысл если услуги нужны разово, а поддержка ИТ инфраструктуры требует систематизации и постоянного контроля, а фрилансеры иногда имеют право отдохнуть и по болеть. В то время как компания ИТ аутсорсер по суи деля является просто частным случаем того же фрилансера, просто абонент ИТ аутсорсинга может воспользоваться услугами специалистов разного профиля, а организация обеспечивает бесперебойность работы.
Одной из основных причин использования услуг ИТ аутсорсинга является желание раз и навсегда избавиться от решения любых ИТ задач. Ведь системные администраторы, в штате имеют определенную специализацию и не могут выполнять все вдруг возникшие потребности, в этом случае организации приходится искать новых специалистов или поставщиков разовых услуг, а это тот же ИТ аутсорсинг, проблема поиска усложняется тем, что специалистов способных разобраться в квалификации новых людей в организации нет.
Если отбросить лишние страхи, то доверить безопасность ИТ инфраструктуры специалистам ИТ аутсорсинга намного надежнее, чем доверять разовым фрилансерам.
ИТ аутсорсинг до 10 компьютеров
ИТ аутсорсинг до 30 компьютеров
ИТ аутсорсинг от 100 компьютеров
ИТ аутсорсинг до 3х принтеров, копиров
ИТ аутсорсинг от 10 принтеров, копиров
ИТ аутсорсинг до 3х windows серверов
ИТ аутсорсинг до 3х unix серверов
ИТ аутсорсинг call-центр до 3000 минут в месяц
ИТ аутсорсинг call-центр от 3000 минут в месяц
ИТ аутсорсинг неплановый выезд при количестве компьютеров до 30
ИТ аутсорсинг хостинг
ИТ аутсорсинг строительство проводной сети
ИТ аутсорсинг строительство беспроводной сети
ИТ аутсорсинг поддержка сайта
ИТ аутсорсинг поисковое продвижение
ИТ аутсорсинг ведение контекстной рекламы сайта
ИТ аутсорсинг реклама в социальных сетях
ИТ аутсорсинг написание ПО и скриптов
ИТ аутсорсинг сканирование и распознование текстов
ИТ аутсорсинг обработка данных
ИТ аутсорсинг создание баз данных
ИТ аутсорсинг поддержка бухгалтерских и юридических систем
ИТ аутсорсинг организация хранения данных
ИТ аутсорсинг организация информационной безопасности
ИТ аутсорсинг автоматизация рабочих процессов
ИТ аутсорсинг внедрение цифровой телефонии
ИТ аутсорсинг обучение сотрудников
Важно отметить, что образ это именно то впечатление которое складывается у покупателя в голове при виде продавца или при общении. Естественно не забываем о том что продажи могут быть по телефону или непосредственно в магазине или офисе.
Если продажи не требуют прямого общения, то есть это чистые интернет продажи, то образ продавца заменяется внешним видом и удобством интерфейса (юзабилити) сайта продавца.
О юзабилити сайта поговорим позже, но для понимания важности создания правильного: клиенто-ориентированного, нацеленного на повышение продаж сайта необходимо сначала понять что же такое образ продавца человека.
Прежде всего нужно понимать что покупатель прежде всего ищет компетентный взгляд на решение нужной ему проблемы, будь то решение сложных технических задач по внедрению VoIP, или же приобретение пары обуви. В первом случа покупатель желает видеть продавца имеющего хорошее образование и огромный опыт в этой сфере, во втором же случае компетентность выражается в современном взгляде и хорошем вкусе продавца поскольку удобство пользования товаром определяется самим покупателем на месте.
Итак в первом случае продажи сложного технически товара покупателю необходимо помочь создать образ продвинутого сисадмина, будь то “бородатый дядечка” как админ в их компании, или продвинутый “юный хакер” как в большинстве художественных фильмов. Нужно понимать соответственно какой образ ищет сам покупатель, если это корпоративный клиент то его образ больше склоняется к бородатости и большому жизненному опыту, если это современный гаджет в обычном магазине, а покупатель молодой и не опытный то вероятно им ближе молодой “хакер”.
Естественно что образы условные, но не нужно ими принебрегать ведь не спроста кинорижесеры и сценаристы все продолжают эксплуатировать один и тот же образ системного администратора который обязательно является “хакером”. Во многих организациях далеких от IT образ системного администратора это именно тот, который показывают по телевизору они ак и называют своего администратора “хакером” подсознательно вызывая сложившийся собирательный образ.
Что же если знание товара не играет большой роли, как продажа одежды, обуви и т.п., здесь компетентность заменяется современным взглядом. Т.е. продавец должен быть обязательно современным и хорошо одетым, таким который может дать правильный совет.
Важнейший момент в образе продавца - пол продавца. В общем понятно что женщины тянутся к мужчинам, а мужчины к женщинам, однако если покупатель не один а они обоих полов, как правило покупатель и советчик или сопровождающий, то продавец должен быть того же пола что и покупатель, дабы не провоцировать ревность сопровождающего.
Итак для правильной организации продаж важно создать правильный образ продавца именно вашего товара и под вашего покупателя. И особым конкурентным преимществом будет наличие продацов обоих полов даже если товар из IT сферы, то наличие продавца компетентной девушки - хакера будет Вашим особым преимуществом, тем более ведь покупатели мужчины, главное создать точный образ а не подделку. А при продаже женской косметики соответственно продавец мужчина - косметолог это особое преимущество.
Такие продавцы всегда имеют особенно высокие продажи, если образ правилен. Ведь не редко продавец создает образ только пытающегося казаться компетентным, соответственно если покупатель раскусил Вашего продавца, то продавца нужно немедленно заменить иначе продажа провалится.
Подведем итог - продавец сугубо мужских товаров красивая женщина, специалист в этой области задержит кого угодно при входе.
Аналогично с продавцом мужчиной, только нужно понимать что образ этот должен возникать изначально еще до начала общения, иначе покупатель может пройти мимо не начав общаться. Если продажи в магазине или офисе то это должно отражаться во внешности и одежде.
Если продажи по телефону, то лучше этот образ создавать изначально. Это может быть написано на сайте, или это может быть ненароком сказано диспетчером колл-центра.
В общем решил открыть серию статей об организации продаж товаров или услуг.
Столько всего накопилось, что просто требует выхода особенно когда видишь как кто-то проходит по тем же граблям.
Решил для начала структурировать образ продавца.